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科目：公共管理

一、 在許多推動政府改造運動的國家中發現，因為受到科層體制的制約，出現了績效突破的瓶頸，成為改善生產力的障礙，請試就下列二點申論之：

(一)傳統官僚科層體制對績效造成的瓶頸有那些？

(二)針對上述瓶頸，績效管理的激勵作法可以採取那些工具？

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