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在專業關係中，案主與社會工作者互動過程可能出現「情感轉移」與「反情感轉移」的情形，請分別敘述兩者的意涵，及當遇到此情況時，又該如何處理？---------<易>
二、優勢觀點起源於1980年代，為一有別於傳統社會工作病態觀點看待問題的另一工作取向，請述優勢觀點的重要內涵及實務上您將如何運用此觀點來服務案主？---------<中>
三、在社區工作中近年來逐漸導入「社區治理」的觀點，使得社會福利的決策權逐漸轉移，請述何謂「社區治理」觀點的社會工作？又目前普遍存在於台灣社會中的社區工作困境為何？---------<難>
四、受到全球化的影響，社會問題亦日趨複雜，傳統社會工作模式儼然不足以因應特殊文化脈絡下所衍生的問題，故近年來多元文化社會工作逐漸受到重視，請述何謂多元文化社會工作？又當社工員在服務台灣新移民家庭時，如何體現多元文化的能力？---------<難>
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